ハイローオーストラリアについての質問です

ハイローオーストラリアの損益について質問です。
今年はじめて、マイナス100万ぐらいなんですけど損益確認のところで表示されてるやつってボーナスみたいなのも含まれますか？
例えば100万入金して、ボーナスで10万ぐらいもらったとします。
全額負けたとき110万って表示されてるのかボーナス抜きの100万ってでるのかどちらでしょうかまたこのボーナスは税金計算するときどのように扱われますか？
あと仮想通貨もやってるんですけど
仮想通貨のトレードと、ハイローは損益通算できますよね？

ハイローオーストラリアについての質問です。
先日156万円の出金申請を押してしっかり出金申請がされているか確認せずにすぐにタスクを切ってしまい、後ほど口座を確認したところ、口座残高は350円で出金画面をみたら何も出金履歴には何も記録されていませんでした。
取引画面を確認したら13個ほど勝手にエントリーされていて、全く身に覚えのないエントリーがされていました。口座残高はほぼ溶けた状態の350円しか残っていませんでした。これを知った途端かなり混乱してしまい何がなんだかわからずどうすればいいかも
わからなくなってしまいました。
サポートチームにも連絡をしてみましたが、システム部署に確認してみるとのことでそれ以降全然返信が返ってきません。資産が溶けてしまい本当に不安な状態です。こんなことがあり得るのでしょうか。