②メール:ハイローオーストラリアにアクセスします

ここまでハイローオーストラリアにログインができない状態になる原因・要因を説明しましたが、それでも解決しない場合はサポートセンターへ直接相談しましょう。

口座凍結による解約または退会状態の場合、ハイローオーストラリアの公式サポートセンターに問い合わせてください。

ハイローオーストラリア（Highlow.com）で開設した取引口座（マイページ）にログインしようとしたら、ログインができない状態になっていた。または、口座残高が残っているのにログイン出来なくて困っているという経験はありませんか？

複数デバイスのログイン例は、スマホのバックグラウンドでハイローオーストラリアにログインしたままパソコンでハイローオーストラリアにもログインしようとした状態です。

たとえば、家族でパソコンを共有して家族でハイローオーストラリアの取引をした場合、【単独のIPアドレスで複数口座の取引】と【一つのデバイスから複数の口座取引】に該当してしまう可能性があります。

②メール:ハイローオーストラリアにアクセスします。

ちなみに、口座開設後約3ヵ月以上放置しているとログインできなくなることが多いようなので、その際もハイローオーストラリアのサポートに連絡をしてください。

ハイローオーストラリアのアプリでログインできない場合は、しばらく時間を空けてから再びログインを試してみてください。

注意点としては、ハイローオーストラリアは2023年9月に新規利用者に向けたアプリのダウンロードを停止しました。

ハイローオーストラリアでは複数のデバイス、例えばスマートフォンとパソコンで同時に、同一のアカウントにログインを行うような行為を推奨していません。

ハイローオーストラリアのトレードに利用するデバイスに複数のブラウザを導入しておけば、ログインできないときに切り替えて使えるでしょう。

一人で普通にハイローオーストラリアで取引する限りは禁止行為に該当する可能性は低いですが、家族や同居者も取引する際は注意してください。

ドメイン変更により、旧ドメインであるハイローマーケッツ(highlow.net)の利用期限は2019年11月15日までとされたため、2019年11月16日以降にハイローオーストラリアにログインを行なう際は、新しいドメインにてログイン手続きを行なう必要があります。

これからHighLow（旧ハイローオーストラリア）で口座開設を考えている人は、大量発生している偽サイトにご注意ください。

どうしてもハイローオーストラリアにログインできない場合は、ハイローオーストラリアの公式サポートセンターに問い合わせてください。